عملية حل النزاعات

نشكرك على كونك أحد عملاء Ashley.com أو تطبيق Ashley للجوال أو أحد متاجرنا للبيع بالتجزئة. كما هو مستخدم في عملية حل النزاعات هذه، يشير "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" إلى Ashley Global Retail, LLC و/أو Stoneledge Furniture, LLC. تحكم عملية حل النزاعات هذه أي مطالبات تتعلق بأي شكل من الأشكال بشرائك لأي منتجات أو خدمات نبيعها أو نوزعها، وتفاعلاتك في متاجرنا للبيع بالتجزئة، واستخدام موقعنا الإلكتروني Ashley.com وتطبيقاتنا للجوال، وشروط الاستخدام الخاصة بنا، وسياسة الخصوصية والممارسات الخاصة بنا (كل منها "مطالبة" وبشكل جماعي، "المطالبات").

توافق على حل المطالبات من خلال التحكيم.

نطاق التحكيم

سيتم حل جميع المطالبات عن طريق التحكيم الملزم ، وليس في المحكمة، باستثناء أنه، كما هو موضح أدناه، إذا كانت المطالبة ضمن اختصاص محكمة المطالبات الصغيرة، فيجوز لك أو لنا اختيار رفع المطالبة إلى تلك المحكمة بدلاً من التحكيم. ينطبق قانون التحكيم الفيدرالي (9 USC §§ 1-16) وقانون التحكيم الفيدرالي على عملية حل النزاعات هذه المتعلقة بالتحكيم ويحكمانها.

القرار غير الرسمي

أنت ونحن نتفق على أن الجهود غير الرسمية الصادقة لحل المطالبات غالبًا ما تؤدي إلى نتيجة سريعة ومنخفضة التكلفة ومفيدة للطرفين. قبل الشروع في أي تحكيم، يجب عليك أولاً إرسال إشعار نزاع فردي إلى Ashley Global Retail، Attn: Legal Department – ​​Customer Dispute، 1670 E. 8th Avenue، Tampa، FL 33605. يجب أن يحتوي إشعار النزاع على جميع المعلومات المطلوبة في العينة المتوفرة هنا: قم بتنزيل إشعار النزاع هنا . سنقدم نفس المعلومات إذا كان لدينا نزاع معك. يعد إشعار النزاع هذا شرطًا أساسيًا لبدء أي تحكيم. يجب أن يؤدي إشعار النزاع الفردي المكتمل والمُقدم بشكل صحيح إلى إنهاء فترة التقادم لمدة ستين (60) يومًا، وخلال هذه الفترة يجب على الأطراف بذل جهود حسن النية لمحاولة حل النزاع، بما في ذلك إجراء مؤتمر هاتفي أو عبر الفيديو لمناقشة الأمر إذا طلب أي من الطرفين ذلك.

منتدى التحكيم والرسوم

عند انتهاء فترة الإيقاف بموجب إجراء الحل غير الرسمي، بما في ذلك أي تمديد لها بسبب إجراء التحكيم الدفعي حسب الاقتضاء، يجوز لأي طرف بدء إجراءات التحكيم. لبدء إجراءات التحكيم، يجب عليك إرسال خطاب يطلب التحكيم، يصف مطالبتك، إلى وكيلنا المسجل شركة الخدمات التجارية. ستجري جمعية التحكيم الأمريكية (AAA) التحكيم بموجب قواعدها، بما في ذلك إجراءات AAA التكميلية للنزاعات المتعلقة بالمستهلك. تتوفر قواعد AAA على www.adr.org أو عن طريق الاتصال على 1-800-778-7879. سيتم التحكم في دفع جميع رسوم التسجيل والإدارة والتحكيم وفقًا لقواعد AAA. إذا وجد المحكم أنك لا تستطيع تحمل دفع حصتك من أي رسوم تسجيل أو إدارية أو جلسة استماع أو رسوم منتدى التحكيم الأخرى ولا يمكنك الحصول على إعفاء من الرسوم من منتدى التحكيم، فسنقوم بدفعها نيابة عنك. باستثناء ما هو منصوص عليه بموجب أي قانون عرض حكم قابل للتطبيق، لن يسترد أي طرف أتعاب المحاماة والتكاليف في التحكيم ما لم يقرر المحكم أن المطالبة تم تقديمها لأغراض المضايقة أو أنها تافهة. يمكنك اختيار إجراء التحكيم عبر الهاتف أو عن طريق مؤتمر الفيديو أو شخصيًا في المقاطعة التي تعيش فيها أو في مكان آخر متفق عليه بشكل متبادل.

التنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين

أنت ونحن نتفهم أنه بالموافقة على هذا الشرط التحكيمي الملزم، يتنازل كل منا عن حقه في المحاكمة بواسطة هيئة محلفين لأي مطالبة. لا يوجد قاضٍ أو هيئة محلفين في التحكيم. حتى إذا تم رفع دعوى أمام المحكمة بدلاً من التحكيم لأي سبب من الأسباب، فإنك ونحن نتنازل عن أي حق في المحاكمة بواسطة هيئة محلفين.

التنازل عن الدعاوى الجماعية أو الموحدة

أنت ونحن نتفق على أن أي إجراءات لحل النزاعات، بما في ذلك أي تحكيم، ستتم فقط على أساس فردي وليس على أساس جماعي أو موحد أو خاص أو ممثل. لا يُسمح برفع دعاوى قضائية جماعية أو تحكيمات جماعية أو دعاوى خاصة للمدعي العام أو طلبات أمر قضائي عام أو أي إجراء أو دعوى تمثيلية أخرى. تتمتع المحكمة بسلطة حصرية لتحديد مدى صحة أو نطاق هذا البند، وإذا لزم الأمر، منع التحكيمات التي تنتهك هذا البند. كما نتفق أنت ونحن على أنه يجوز لك أو لنا رفع دعوى أمام المحكمة لمنع انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو إساءة استخدامها.

التحكيمات الدفعية

لزيادة كفاءة الحل، في حال تضمنت عملية التحكيم الخاصة بك مطالبات مماثلة لتلك التي قدمها ما لا يقل عن 50 عميلاً آخر يمثلهم نفس المحامين الذين يمثلونك أو المحامون الذين ينسقون أو قاموا بالتنسيق، سواء بشكل رسمي أو غير رسمي، معك ("القضايا ذات الصلة")، فسوف ينطبق هذا البند الذي يحكم عمليات التحكيم على دفعات. يجب على المستشار القانوني لك وللعملاء الآخرين والمستشار القانوني لنا أن يختاروا على الفور عددًا من القضايا، لا يتجاوز عشرين، من بين القضايا ذات الصلة التي سيتم تقديمها وحلها في تحكيمات فردية ("الدفعة الأولى"). لا يجوز رفع القضايا المتبقية من بين القضايا ذات الصلة في التحكيم حتى يتم حل جميع القضايا في الدفعة الأولى. إذا لم يتمكن الطرفان من حل القضايا المتبقية بعد انتهاء جميع القضايا في الدفعة الأولى، فيجوز لكل جانب اختيار عدد من القضايا، لا يتجاوز عشرين، من بين القضايا ذات الصلة التي سيتم تقديمها وحلها في تحكيمات فردية ("الدفعة الثانية"). تستمر عملية الدفعات هذه حتى يحل الطرفان جميع القضايا ذات الصلة، إما عن طريق التسوية أو التحكيم. إذا لم يُسمح لك بتقديم مطالبتك للتحكيم نتيجة لبند التحكيم على دفعات، فإن فترة التقادم تظل سارية حتى التاريخ الذي يُسمح لك فيه بتقديم مطالبتك بموجب هذا. سيكون للمحكمة سلطة حصرية لمنع تقديم طلبات التحكيم الجماعية غير اللائقة ضدنا أو فرض الامتثال لأحكام حل النزاعات والتحكيم على دفعات. أنت توافق على أنه في حالة تقديم تحكيمات جماعية في انتهاك لهذا البند، فإن الأمر القضائي ضروري ومناسب.

صلاحيات وواجبات المحكم

ويطبق المحكم القانون الواجب التطبيق وأحكام عملية حل النزاعات هذه، ويعتبر عدم القيام بذلك تجاوزًا لسلطة التحكيم وسببًا للمراجعة القضائية. باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في عملية حل النزاعات هذه واتفاقية التحكيم، يتمتع المحكم بنفس السلطة لمنح الإغاثة على أساس فردي (بما في ذلك الإغاثة القضائية والإعلانية أو الأضرار القانونية) مثل محكمة قانون. ومع ذلك، لن يكون للمحكم سلطة منح تعويضات عقابية أو تأديبية، حيث يتنازل كل طرف عن هذا الحق بموجب هذا. يكون قرار التحكيم ملزمًا فقط بين الأطراف المشاركة فيه ولن يكون له أي تأثير مانع في أي تحكيم آخر أو إجراء آخر يتضمن طرفًا مختلفًا. قرار المحكم نهائي وملزم لك ولنا. أنت تفهم وتقر بأن مراجعة المحكمة لقرار التحكيم محدودة.

محكمة المطالبات الصغيرة

إذا كانت المطالبة تقع ضمن اختصاص محكمة المطالبات الصغيرة، فيجوز لك أو لنا اختيار رفع المطالبة إلى تلك المحكمة بدلاً من التحكيم على النحو التالي: (أ) يجوز لأي طرف رفع مطالباته في محكمة المطالبات الصغيرة دون التقدم أولاً للتحكيم؛ (ب) بعد رفع القضية في التحكيم، ولكن قبل تعيين محكم رسميًا للقضية من قبل منتدى التحكيم، يمكن لأي طرف إرسال إشعار مكتوب إلى الطرف الآخر ومنتدى التحكيم بأن الطرف يريد أن يتم الفصل في القضية من قبل محكمة المطالبات الصغيرة. بعد تلقي هذا الإشعار، سيغلق منتدى التحكيم القضية إداريًا؛ أو (ج) بعد تعيين المحكم، إذا أراد أحد الأطراف رفع القضية إلى محكمة المطالبات الصغيرة وأخطر الطرف الآخر ومنتدى التحكيم، فإن الأمر متروك للمحكم لتحديد ما إذا كان ينبغي الفصل في القضية في التحكيم أو ما إذا كان ينبغي إغلاق قضية التحكيم والبت في النزاع في محكمة المطالبات الصغيرة.

قابلية الفصل

إذا تبين أن أي شرط من شروط اتفاقية التحكيم غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل الشرط غير القابل للتنفيذ وسيتم تنفيذ شروط التحكيم المتبقية؛ بشرط، مع ذلك، أنه إذا (أ) تم اعتبار الشرط المذكور أعلاه الذي يحظر التحكيم على مستوى الفئة أو الجماعي أو الموحد أو الخاص أو التحكيم الجماعي الآخر غير صالح فيما يتعلق بأي مطالبة من قبلك، فإن اتفاقية التحكيم بأكملها تكون باطلة ولاغية ولا تنطبق على هذا النزاع، والذي سيتم حله في إجراء قضائي في محكمة فيدرالية أو ولاية ذات اختصاص قضائي أو، حسب الاقتضاء، محكمة المطالبات الصغيرة؛ أو (ب) إذا تم اعتبار الحظر المفروض على طلبات الأمر القضائي العام غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم الفصل في مطالبة الأمر القضائي العام من قبل المحكمة وسيطلب الطرفان من المحكمة تأجيل هذه المطالبة حتى يتم الانتهاء نهائيًا من المطالبات الأخرى في تحكيم فردي.

أنت ونحن نفهم ونتفق على أنه بسبب هذا البند، لن يكون لك ولا لنا الحق في الذهاب إلى المحكمة باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه أو الحصول على محاكمة أمام هيئة محلفين أو المشاركة كأي عضو في فئة من المدعين فيما يتعلق بأي مطالبة.

القانون الحاكم

تخضع جميع المسائل المتعلقة بشرائك لأي منتجات أو خدمات نبيعها أو نوزعها، وتفاعلاتك في متاجرنا للبيع بالتجزئة، واستخدام موقعنا الإلكتروني Ashley.com وتطبيقاتنا المحمولة، وشروط الاستخدام، وسياسة الخصوصية وممارساتنا، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها، لقوانين ولاية فلوريدا وتفسر وفقًا لها، دون إعطاء أي تأثير لمبادئ تضارب القوانين.

الإعفاءات والقيود

بغض النظر عن أي قانون أو تشريع مخالف لذلك، يجب أن تبدأ جميع المطالبات خلال عام واحد (1) بعد نشوء هذه المطالبة أو يتم حظرها إلى الأبد.

Frequently Asked Comforter Sets Questions

 

Have questions about our comforter sets? We at Ashley have the answers. From filling types to care tips, find everything you need to choose the perfect comforter set for your bed.

Show

Comforter Sets by Ashley

Create a serene sleep sanctuary with cozy comforter sets from Ashley! From twin comforter sets to king comforter sets, we offer high-quality, durable bed comforter sets to keep you comfortable in every season. Read on to learn more about our many bedding options.

What Comes in a Comforter Set?

Whether you’re needing California king comforter sets, queen comforter sets, full comforter sets, or twin comforter sets, the traditional 3-piece set includes a comforter and two pillow shams. Comforter sets can include up to 24 pieces, offering sheets, pillowcases, bed skirts, throw pillows, and even window curtains! This option is great for people who want to have a one-and-done shopping experience. Choose from a variety of beautiful colors such as a black comforter set, pink comforter set, blue comforter set, grey comforter set, or purple comforter set.

What is the Most Comfortable Comforter?

While comfort comes down to personal taste, there are a few materials considered to be universally cozy. As the most used bedding material in the world, cotton is a tried and true favorite. It is soft and lightweight, and its extra-breathable properties keep you cool and comfortable all year long. Silk is another moisture-wicking and luxurious option for every climate. You might also check out bamboo for its affordability, breathability, and softness. For those in cold climates, down or faux down comforters are great options.

Where is the Best Place to Buy Comforter Sets?

Ashley makes it easy to outfit your bedroom by offering a wide variety of cozy, affordable bedding in different materials and colors. Try out the crisp, clean look of a white comforter set. Or get bold with bright, vibrant colors to energize your room! You can switch your bedding out each season for a quick and fun refresh.

For additional details on the offers on this page, click here to learn more.

0% interest for 72 months‡‡ with select mattress purchases - In-Store Only

On in-store purchases of Tempur-pedic® or Beautyrest Black® mattresses made with your Ashley Advantage® Synchrony credit card at participating locations from 10/29/2024-12/9/2024. Equal monthly payments required for 72 months. Down payment up to 30%, plus tax and delivery may be required on another payment type for in-store purchases. Promo fee of 2% of amount financed will be included in required monthly payments.  

‡‡Not combinable with other offers and discounts. Qualifying purchase amount is determined prior to any down payment, taxes or delivery. See a sales associate for details on required down payment. Qualifying purchase amount, less any applicable down payment, must be on one receipt. No minimum purchase required. A promo fee, equal to 2% of the amount financed at time of purchase, will be shown as a separate transaction on your billing statement and included in the balance subject to this promo. Any taxes, delivery, or other charges included in the amount financed will increase the related promo fee and the required monthly payments. For example, a $950 purchase with $50 in taxes and shipping costs, will be charged a promo fee equal to $20 and $1,020 will be charged to your account. No interest will be charged on amount financed (including related promo fee) and related optional debt cancellation fees, and equal monthly payments are required on promo purchase amount until it is paid in full. The payments equal the amount financed divided by the number of months in the promo period, rounded up to the next cent and may be higher than the payments that would be required if this purchase was a non-promo purchase. During the last month(s) of the promo period the required monthly payment may be reduced due to the prior months’ rounding. Any estimated required monthly payments shown (which may exclude taxes and delivery) in connection with this promotional offer should allow you to pay off the amount financed within the promo period if (1) you make your payments by the due date each month and (2) this is the only balance on your account during the promo period. If you have other balances on your account, this monthly payment will be added to the minimum payment applicable to those balances. Regular account terms apply to non-promo purchases. For New Accounts: As of 7/16/2024: Purchase APR is 34.99%. Penalty APR is 39.99%. Minimum interest charge is $2. Subject to credit approval.

36 Months Special Financing‡†
9.99% APR for 36 Months‡†  

⁠On online purchases of $1999 or more made with your Ashley Advantage® Synchrony credit card. Fixed monthly payments required for 36 months.  

‡†Qualifying purchase amount must be on one receipt. Interest will be charged on the promo purchase from the purchase date at a reduced 9.99% APR, and fixed monthly payments are required until paid in full. These payments are equal to 3.2262% of initial total promo purchase amount, rounded up to the next whole dollar. These payments may be higher than the payments that would be required if this purchase was a non-promo purchase. During the last month(s) of the promo period the required monthly payment may be reduced due to the prior months' rounding. Regular account terms apply to non-promo purchases. New Accounts as of 07/16/24: Purchase APR 34.99%. Penalty APR 39.99%. Min Interest Charge $2. A promo fee will be charged equal to 2% of the amount financed on an equal payment no interest promotion of 18 months or more. Subject to credit approval. See store for details.  

$1 to Start‡^  

‡^“$1 to start” is available for applications online and in select stores from 10/29/2024 - 12/9/2024, does not include taxes, & refers to the rental period from agreement start date to 1st scheduled renewal payment. On 1st renewal date, regular rental rates, taxes & fees will apply. Rate, term and total cost vary by item selected. This is not a promotion for a specific transaction/item nor an offer for a loan, credit, or financing. See lease for payment amounts & rental terms. Offer will not reduce the number of payments, total amount to acquire ownership, or purchase option amount. Customers in California will pay a $0 initial rent payment and a $1 processing fee to start.

5Acima offers lease-to-own transactions. “Shop Without Using Credit” means this is not a loan, credit, or financing. Acima obtains information from consumer reporting agencies during a lease application. We consider multiple data points and regularly approve customers with less than perfect credit history. Acima Cash Price may include a markup over invoice price. Acquiring ownership by leasing costs more than the retailer’s cash price. Not available in MN, NJ, WI, or WY. Not all applicants are approved.